Зловредные коллеги в твоей карьере : типы коллег и способы их нейтрализации

     У всех на работе случаются конфликты - от мелких разногласий до яростного соперничества. И любой из нас известно, насколько всякие конфликтные личности, которых предостаточно в любом коллективе, способны вывести нас из себя. Особенно это касается «женских» коллективов. Но есть все-таки меры, которые можно принять по отношению к сотрудникам, действующим вам на нервы. 
     Если вам доводится сталкиваться на работе со зловредными «персонажами», следуйте этим советам - и вы успешно со всеми "разберетесь".

Обидчивая    
Все мы знаем, кто такая Мисс Идеал. Это та самая невротическая стерва, которая никогда не может достойно воспринять критику, даже если она абсолютно справедлива и высказана в самой мягкой форме. Она уверена: все, что она делает - правильно, и ничто, сказанное вами или кем-либо еще, ее мнения не изменит.

     Как с ней справиться? Самый лучший подход к такой стерве заключается в том, чтобы сначала подчеркнуть ее достоинства и достижения, а уж потом добавить: «Правда, вот последняя твоя работа…» или «Но вот недавно, видно, тебя кто-то сбил с толку…» Желательно также вставить фразу, что у вас или кого-то еще тоже случалось нечто подобное – какой-то нелепый прокол. Избегайте категоричных слов вроде «никогда» и «всегда». И говорите «собирательно», чаще пользуясь словом «мы» вместо «ты». Типа: «Бывает, мы все такие». Таким образом, вы сведете на нет враждебное отношения к вашей критике и не дадите противнице возможность слишком рьяно отстаивать свою позицию.

Хабалка (или Торговка)    
     А знаете такую хабалку, которая готова высказываться по любому поводу и оспаривать даже самое рациональное? Для чего? Да чтобы ее послушали! Она почти никогда и ни с кем не соглашает, всегда делая проблему из того, что говорят другие. 

     Как с ней справиться? Конечно, очень хочется поставить ее на место, но лучше наступить на горло своей песне, потому что это только разожжет очередной конфликт. Лучшее, что можно сделать с Хабалкой - позволить ей закончить тираду. Не перебивайте ее – пусть себе выговорится. А когда закончит, выскажите ваше мнение. Постарайтесь максимально четко сформулировать свою мысль. Если она станет вас перебивать, не вступайте в перебранку. Лучше просто уйдите, бросив напоследок: «Вы не готовы к конструктивному разговору». Тем самым вы дадите понять, что она не прав.  А главное в общении с такими людьми - не терять самообладание.

Якалка    
     Эта является воплощением эгоцентризма. Ее просто пучит от самомнения. Она считает, что весь белый свет вращается вокруг нее и ее потребностей. Все похвалы и благодарности она принимает на свой счет, независимо от того, действительно ли этого заслуживает. Она также уверен, что ее проблемы всегда более значимы, чем чьи бы то ни было.

     Как с ней справиться? Если вы чувствуете, что Якалка слишком перетягивает внимание и благосклонность начальства на себя, а вам самой никак не хочется пользоваться теми же методами, попробуйте другой способ – письменный. Ведите подробный учет того, что вы сделали и чего достигли, и время от времени подкладывайте начальству бумажки с отчетами по своей работе. Таким образом, ваше скрытое «яканье» не будет бросаться коллективу в глаза, но вместе с тем вы будете вовремя информировать руководство о том, что в общем деле является вашей личной заслугой. Однажды, обнаружив с вашей помощью несоответствие, начальство спросит Якалку о том, почему она приписала себе очередное достижение, - и она «засыплется». Тогда ей придется начать думать своей головой и поумерить «яканье».

Упертая
     Эта «фигура» слишком предана сложившемуся порядку вещей, чтобы воспринимать новые идеи. И даже когда все наперебой ей твердят, что ее методы давно устарели, она по-прежнему уверена в обратном. Упертая обычно не тратит свою энергию на споры, она просто делает так, как привыкла. 

     Методика борьбы с таким человеком самая простая. Не тратьте зря патроны - пусть делает, как знает. Конечно, если вы непременно хотите проявить великодушие, всегда можете попробовать помочь. Но при этом лучше не настаивать, а просто сослаться на чей-то проверенный опыт. Если она «упрется» по своему обыкновению и станет отбрыкиваться от ваших подсказок, что ж – ей же хуже. Такой образ действий может выйти ей боком, но это как раз докажет верность вашей позиции. Зато если вам удастся доказать Упертой, что нововведения необходимы прежде всего ей самой, тут уж она так «упрется» - лучшего сотрудника будет просто не найти, а вам останется только потирать ручки.

Тихушница
     Эту стерву мы все просто ненавидим - она вечно говорит обо всех гадости и, как всегда, "за глаза". Обсуждая вас с кем-то из сотрудниц или с начальством, она не преминет выставить вас в самом неприглядном свете. И это даже не потому, что у нее «зуб» лично на вашу персону, а просто она – такая стерва, которая способна самоутверждаться, только «опуская» других. И это еще ничего, если все знают об этой ее «слабости» и относятся к тому, что она говорит, с заведомым недоверием. А если нет – надо с такой стервой как-то бороться.

     Как? Когда вы в очередной раз услышите о ее мелких пакостях, отведите Тихушницу в сторонку, где вас никто не слышит, и дайте ей знать, что вы в курсе ее говнистости. Она может, конечно, отрицать все обвинения, но уж раз вы их предъявили, ей придется с этим считаться.   Большинство таких людей, узнав, что их разоблачили, уходят в тень, демонстрируя, какие они якобы паиньки. Потом, конечно, болезнь снова начинает прогрессировать (они просто не могут иначе) - и тогда требуется повторный укол.

Обвинительница
     Когда дело доходит до "обвинялок", эта подруга - чемпион. Она никогда не берет на себя ответственность за свои ошибки и всегда сваливает вину на других. Она не в состоянии понять, что самый легкий способ завоевать хорошее отношение у коллег по работе - это честно признать, когда ты сделал что-то не так.

     Как справиться с Обвинительницей? Покажите готовность разделить с ней ответственность за ошибку. Даже если ошибка была по ее вине, а не по вашей. Вы обезоружите Обвинительницу, заявив: «Да, конечно, во всем виновата я и только я». Как правило, даже начальство правильно понимает такую игру и положительно оценивает умение уйти от конфликта, демонстративно взяв вину на себя. Если же у вас есть подозрение, что начальство вашу игру не поняло, объясните свою тактику потом в личной беседе.

Нюня
     Нюня - это сотрудница, которая вечно всем недовольна. Причем, она, как правило, совершенно не понимает разницы между выражением справедливого недовольства и мелочными придирками. Эта гражданка изливает свой негативный взгляд на мир на любого, кому случится оказаться рядом, - независимо от того, хотите вы это слышать или нет.

     Как с ней справиться? Поскольку изменить Нюню невозможно (такова уж индивидуальность человека), единственное, что в данном случае в ваших силах - свести до минимума общение с ней. Когда она начнет вас "грузить" очередными претензиями ко всему на свете, просто скажите ей, что вы сейчас слишком заняты, чтобы обсуждать вопросы не по существу. Она может обидеться, зато в следующий раз подумает, прежде чем приставать к вам со своим «нытьем».

Если все равно ничего не помогает… 
     Просите о переводе в другой отдел, в другой угол, за другой стол. В конце концов, начальство всегда ратует за то, чтобы сотрудники работали максимально эффективно, а потому в его интересах создать работникам необходимый комфорт. 
     Доносительством заниматься не стоит, но если от раздражающего человека страдает качество вашей работы, лучше поставить руководство в известность и попросить вмешаться.

     А самое лучшее, что вы можете сделать в ситуации, когда вам придется иметь дело с трудной личностью - это вести себя… невозмутимо. Не всем же дано родиться такими красивыми, умными и здравомыслящими как вы. Вот и относитесь к недостаткам других людей снисходительно. К вам это вернется сторицей.

Черная Пантера